Hotline servisu Liebherr

Pohotovost 24 hodin denně

Tel: 841 187 188

Podmínky a pravidla služby:

• Hotline – pohotovostní servis
• 24 hodin denně, 365 dnů v roce, mimo standardní pracovní dobu servisu (standardní pracovní doba Po–Pá 7:30 – 16:30), včetně víkendů a svátků na telefonním čísle: 841 187188. Pracovník hotline přijme požadavek na odstranění poruchy, samotný telefonát je zdarma.
• V případě uskutečnění výjezdu mechanika je účtován mimořádný jednorázový poplatek CZK 5.000,- (i u záručních oprav) .
• Sazby mechanika jsou dále účtovány dle aktuálních platných sazeb pro zákazníka včetně stanovených příplatků za práci v noci, ve dnech pracovního volna nebo klidu.
• U strojů v záruce je účtován pouze jednorázový poplatek Hotline a případně aktuální platný příplatek za práci v noci, ve dnech pracovního volna nebo klidu.
• V případě rozhodnutí zákazníka o bezodkladném dodání náhradních dílů potřebných k odstranění závady bude účtováno dopravné těchto dílů z centrálního skladu. Doba dodání je závislá na vzdálenosti místa zásahu od centrálního skladu v Kirchdorfu (Německo). Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.
• Linka Hotline funguje pouze pro volání z ČR, ne ze zahraničí.

Více informací Vám poskytnou naši pracovníci servisu:

- kontakty na servisní oddělení